Почему люди покупают на одних сайтах, а на других - нет?

сайты

(Михаил) #1

Чем вызвано такое положение дело. Чем вы определяете доверие того или иного сайта и чем руководствуетесь для покупки.


(Евгений) #2

Сам редко покупаю в сети, только обычно то, что отсутствует в обычных магазинах. Такое бывает. Например, была выпущена одна книга по поисковым алгоритмам, 3000 экземпляров. Это было года 4 назад. Заказал, прислали на почту, оплатил и забрал. Никакой предоплаты.

И вторая покупка, была нужна мазь из Бирмы. Заказал 3 банки. Заказ пришел через неделю, что приятно удивило. Аналогично, предоплаты не было.

Чем вы определяете доверие того или иного сайта?

Чем определяется “надежность” сайта? Сложно сказать, может быть сколько он существует в сети? Специализацией сайта. Скажем бытовую технику, есть хороший механизм сравнения: Яндекс.Маркет.

Насколько я знаю, это было ранее, туда все магазины проходят более-менее первичный контроль и к ним уже есть некая форма “доверия”.

Крупные торговые бренды. Для них важна репутация, и они не будут заниматься специально ерундой, но понятное дело, и там могут быть “накладки”.

Система отзывов. В сети существует множество сайтов, где пользователи пишут о том или ином товаре, торговой точки и т.д.

Несмотря на “старание” представителей этих самых брендов, писать самим себе отличные отзывы, если некоторый опыт есть, то одного взгляда достаточно чтобы понять кто и зачем пишет.

Вот некоторые вопросы, которые можно задать себе просматривая очередной магазин.

  • Время существование сайта.
  • Фотография и видео товара.
  • Отзывы о товаре.
  • Наличие или нет доставки.
  • Как осуществляется оплата.
  • Есть ли возврат товара.
  • Как осуществляется обратная связь.
  • Явная ли она.
  • Есть ли представители в разных городах.
  • и др.