Почему компьютер не реагирует на любые действия?

компьютер

(Bilberry) #1

Почему бывает такое что ноут может открыть меню или закрыть браузер, если был открыт.
однако заново открыть любое приложение или папку или даже выключить ПК не получается. Открыть диспетчер задач тоже нельзя.

Точнее меню вызова диспетчера открыть выходит, но само приложение не открывается.
Почему? И что делать в таком случаи?


(Евгений) #2

Причин может быть на самом деле множество. И для общей диагностики и последующих решения я всем предлагаю сделать следующие шаги.

Проверить компьютер на вирусы. Если у вас стоит уже антивирус и вы уверены, что у вас их нет, всё равно это необходимо сделать. То, что мы скачаем, не ставится на компьютер, как программа. Она остаётся в одном файле, который легко можно удалить после проверки. Речь идет о бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt!
http://free.drweb.ru/cureit

Важное замечание: лечащую утилиту надо скачивать в зависимости от того, какой антивирус у вас не стоит на компьютере. Если у вас уже стоит Dr.Web, то вам надо скачать утилиту от Касперского. Это связано с тем, что большинство вирусов в случае успешного проникновения в систему заражают и штатный антивирус. Который уже сам не может проверить компьютер на наличие опасных файлов, которые его уже сломали.

Есть небольшая хитрость. После запуска утилиты она изначально настроена на проверку загрузочных секторов. Вам в момент запуска надо выбрать весь жесткий диск, на котором установлена данная система. Например (С:).

И так, вы проверили с помощью Dr.Web CureIt! Если нашли вирусы, удалите. Вирусов нет, переходим к следующему шагу.

Установка 360 Total Security.
Там написано, что это надежный и бесплатный антивирус. Это не совсем так. Точнее это совсем не так, поиск вирусов не самая важная задача данной программы. После установки, обновления до текущей версии, сделайте полную проверку компьютера. Исправьте ошибки которые нашла программа, сотрите лишние файлы.


Программа в том числе и на русском языке.

Третий шаг. Запустите дефрагментацию системного диска, например С:. И опять, мы не только хотим дефрагментировать эту область, для ускорения работы (что полезно), самое главное мы хотим кардинально посмотреть состояние системного диска. Если дефрагментация завершилась успешно, очень хорошо. Если нет, то мы похоже уже нашли проблемы… У вас возможно диск начал “сыпаться”, на нём появились “битые” сектора.

Чтобы проверить диск средствами ОС, откройте «Проводник», кликните правой кнопкой мыши по любому из дисков и выберите в меню строку «Свойства». Зайдите во вкладку “Сервис” и нажмите “Проверить”.

Это предварительные шаги, которые можно описать приблизительно так:

  • проверка компьютера на вирусы;
  • очистка лишних файлов и освобождение системы от “хлама”;
  • проверка “битость” диска.

Если проблема остаётся после этого, то следующие шаги обычно сложнее. Т.к. необходимо посмотреть конфликт программ, их актуальные версии.

Можно попробовать “поймать” момент зависания и вызвать диспетчер задач нажав ctrl+alt+delete. В нем найти процессы, которые занимают большое количество времени, памяти и т.д. Постараться отключить их. А программное обеспечение связанное с этими процессами обновить. Часто причина упирается в конфликт браузера, установленных дополнений в нём.

Желательно, три выше перечисленных пункта делать именно в той последовательности, что были указаны. Прыгать, нет смысла.


(Bilberry) #3

это все круто, но должного мне ответа я не вижу что делать когда комп не реагирует ни на что я же не смогу тогда ни скачать ничего ни запустить и даже выключить, в каком режиме я смогу все это сделать? при реагирующем ПК
в безопасном режиме чаще все ок и как найти проблему если та проблема в программе? говорят постепенно включайте по программе в режиме.
а как это включать и где?
в безопасном режиме с драйверами не работает кстати инет :expressionless: другого пк тоже нет скачать утилиту


(Евгений) #4

Если компьютер не реагирует на ctrl+alt+delete, то самый простой способ выключить его из сети. Последовательность действий - указана. Прыгать, нет смысла. Т.е. не имеет смысла искать конфликт программ, если не сделаны 3 предыдущих шага.

Установка стороннего антивируса (если позволят настройки) проверка, убирание хлама, проверка диска необходимо сделать обязательно и в любом режиме. Если компьютер сразу после загрузки “зависает” и у вас нет времени ни скачать, не проверить… То это другой случай. Который часто решается перестановкой системы или аналогичными действиями в безопасном режиме.

Интернет в безопасном режиме запустить возможно, если выбрать режим: Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов. Ед. исключение это использование “модемного” интернета. В этом случае поможет только откат до более ранней версии (при наличие сохр. копии) либо ремонтом опер. системы с стороннего накопителя.


(Bilberry) #5

вот и именно, с такой режим запускаю, инета нет почему то. не могу подключиться к нему . есть все - созданные ярлыки, значки, пароли и прочее. войти не дает. ош.711 но сейчас номер ошибки точно не вспомню.

ну всегда в инете помимо чистки еще есть пункт что мол вдруг программа какая шалит, так же как и пункт “можно обойтись без переустановки системы”

вообще странный случай, когда захожу в безопасный режим - все окна работают, перезагружаю в обычный режим - тоже работает. уже работает.
ничего не делала вообще. но работает. с чего бы?