Модераторы на сайте Toxu. Что они делают, как получить этот статус?

faq

(Официальный аккаунт) #1

Мы глубоко убеждены в Политике полезности сообщества. Вот почему мы назначаем модераторов.

Но что делают модераторы сообщества?

Короткий ответ: они делают как можно меньше!

Начиная с первой версии Toxu ещё в сентябре 2017 года, наша цель заключалась в том, чтобы создать саморегулируемое сообщество.

Toxu помогает вам! Если вы хотите помочь нам создать сообщества, вам сначала понадобится необходимый уровень доверия. Это (очень) грубое измерение того, насколько вам доверяет сообщество Toxu. Уровни доверия никогда не даются заранее, они зарабатываются. Заработанный уровень доверия убеждает других пользователей Toxu в том, что вы знаете, о чём говорите, что ваши слова заслуживают быть услышанными и что вы обладаете определённым опытом.

Мы разрабатываем сайт таким образом, что он будет в основном саморегулирующимся, поскольку мы разбиваем общую модерацию всей системы на тысячи крошечных частей, которые доступны постоянным пользователям.

В частности, вот привилегии за доверие:

  • возможность полностью управлять вопросами/ответами на сайте;
    (скрытие, слияние, изменение, закрытие, приостановка, выбор лучшего ответа и т.д.)

  • возможность создавать и вести группы/разделы, приглашать участников, вести тематические колонки.

  • заставлять мгновенно реагировать систему на противоправные действия пользователей, нежелательный контент и т.д.

Даже при активной саморегуляции сообщества модераторам иногда приходится вмешиваться.

Модераторы - это обработчики человеческих исключений, чтобы справляться с теми (как мы надеемся, редкими) исключительными случаями, которые обычно не случаются, но когда они происходят, они могут привести к критической остановке всего вашего сообщества и нарушению его качества.

Если вы видите публикацию в системе, которая является агрессивной, странной, глупой или каким-то образом исключительной и заслуживающей внимания модератора по любой причине - отметьте её! Основная задача модераторов: посмотреть каждую помеченную запись и при необходимости принять меры.

Модераторы также обладают некоторыми специальными способностями, необходимыми для устранения таких редких исключительных условий:

  • Голоса модераторов являются обязательными. В любом месте реакция на вашу жалобу вступает в силу немедленно, когда модератор производит действие.

  • Модераторы могут блокировать вопросы. На закрытые вопросы не могут отвечать другие пользователи, только с уровнем доверия Лидер (4).

  • Модераторы могут видеть больше данных в системе, включая статистику голосования, а также информацию о профиле пользователя.

  • Модераторы могут помещать пользователей во временную приостановку активности и удалять аккаунты пользователей при необходимости.

  • Модераторы могут выполнять широкомасштабные действия по обслуживанию публикаций, такие как слияние вопросов и тегов, одобрение синонимов тегов и т.д.

Итак, если вы являетесь модератором сообщества на сайте Toxu.ru, вот что от вас ожидается:

  • Как модератор, ваши действия теперь представляют всё сообщество, поэтому от вас ожидается соответствующий уровень поведения. Вы являетесь тем, на кого будут смотреть другие пользователи и ваши ошибки будут проявляться куда резче, чем ошибки любого нового пользователя. Модератор - это доверие, также это повышенная ответственность. И здесь нет привилегий. Стараться стать модератором для собственной выгоды - бесполезное и недальновидное решение.

  • Ваша цель - редактировать сообщество с редким, незаметным, но твердым вмешательством. Уважайте своих коллег-участников в любое время; проявляйте справедливость и беспристрастность в ваших действиях.

  • По возможности старайтесь оставлять пояснения ко всем правкам, в которых вы принимали участие, объясняя причины. Это важно для того, чтобы участники сообщества могли изучать нормы сообщества и политику модерации.

Хотя модератор сообщества является добровольной (но часто избранной) позицией, и участие всегда является добровольным во все времена, мы требуем трёх важных вещей для всех избранных модераторов сообщества.

  1. Вы должны принять соглашение модератора сообщества в течение 30 дней с момента избрания или назначения и оставаться и далее активным на сайте.

  2. Вы должны поддерживать связь со своими коллегами-модераторами и работать с ними, чтобы решать любые разногласия внутри команды.Команда существует для того, чтобы удалять модераторов, которые не могут или не хотят сотрудничать.

  3. Для Toxu, из-за его огромных размеров и масштаба, есть ещё одно требование. Если вы проводите время на сайте, но не регулярно проявляете активность, вы можете уступить свое право оставаться модератором сообщества. Система отслеживает пользовательскую активность.

Большая часть работы по сайту чрезвычайно мирная. Это удаление очевидного спама, закрытие откровенно неполезного содержания (кроме определённых разделов), изменение темы вопросов, перенос и слияние постов.

Идеальный модератор делает как можно меньше. Но эти маленькие действия могут быть мощными и высококонцентрированными. Такие действия сразу видны, т.к. имеют долгоиграющие результаты.

Разумно ограничивайте ваши полномочия, вмешивайтесь только тогда, когда это действительно необходимо, дабы продемонстрировать своим поведением, что есть такое искусство - быть Полезным.

По этой ссылке, можно посмотреть тех участников, кто уже достиг уровня доверия: Лидер (4).

Полезное:

September 22, 2018 11:12 AM (Europe: Moscow)


Каковы рекомендации и политика для редактирования вопроса на Toxu.ru?