Чем привлекателен формат Q&A для пользователей и программистов?

сайты

(Виктор) #1

Что заставляет программистов создавать новые и новые сайты Q&A, а пользователей участвовать в новых проектах?


(Евгений) #2

Для программистов, администраторов и т.д.

Предельная простота. Если не усложнять (а мы все стараемся усложнить), то Q&A формат, просто формат.

Давайте посмотрим на задачи:

  • человек искренне хочет получить ответ на вопрос;
  • пользователи отвечают на этот вопрос.

Все просто с модерацией. Например, в ответах.

Иногда участники заходят в вопрос, но отвечают не на вопрос, а обращаются к другому пользователю, кто уже ответил. Часто это не выяснение деталей, а спор и заявление.

Q&A не место спорам. Q&A не место заявлением. Еще раз, есть всего 2 слова.

  1. Вопрос.
  2. Ответ.

Где тут заявление? Где тут площадка для споров? Где в этих 2 словах есть намек на дискуссию?

Пользователи хотят отдыхать, использовать Q&A, как чат? Найдите мне в этих 2 словах слова: отдых, чат…

Вы скажите, что множество сайтов функционируют не совсем так. Согласен. Но они НАРУШАЮТ логику и модель Q&A сайта, от чего и страдают. Администраторы сами не понимают то, что делают, они часто в замешательстве. ИМХО, а ведь надо было только сразу определиться, что мы хотим.

Цель Q&A сайта это убить дискуссию.

Сайт вопросов и ответов простой инструмент для модерации. Все, что не входит в модель Q&A подлежит удалению.

Бальная система на ВиО работает, как кнут и пряник.

В результате, от любого практически вашего действия вы будете или:

  • поощрены (баллы и т.д.)
  • наказаны.

Что делать со спамом? Бан.
Что делать с дискуссиями? Предупреждение.
Что делать с нападками на других пользователей? Предупреждение и бан…

Это модель Q&A сайта.

А почему, например, в Ответы@Mail не так?

А вот не надо было отходить от модели Q&A сайта. Это строгая модель. Она, я бы сказал, не подходит для многих.

Как сказал Jeff Atwood (разработчик Stack Overflow.): “Она подходит единицам”…

Какие примеры удачных Q&A систем?

Stack Overflow.

Но люди хотят общаться…

Не надо использовать Q&A модель, используйте другую…

На чем строится Q&A сайт?

На дисциплине и поощрении… Давайте развивать поощрение?

Мы будем развивать механизмы кнута и пряника. Мы будем добавлять медальки, награды и т.д. Это увлекательно, а с технической точки зрения - просто

Почему другие не понимая Q&A модель, но все равно идут в сторону Q&A сайтов? Или по другому: они не хотят строгий Q&A формат, но хотят общаться. Почему они берут скрипты Q&A?

Потому, что другого нет!

Поэтому они и используют не по назначению Q&A скрипты. И дискуссия, по сути, организации - сложнее.

Далее. Масса сайтов приучила людей на Q&A общаться. Теперь все верят искренне, что Q&A сайт это место “трепа”, отдыха…

Такова данность. 10 лет пользователям внушали этот “ложный” стандарт Q&A модели.

А если 10 лет в стену носом стучаться, то в дятла можно превратиться. ©

Вот все и верят, что Q&A модель: удобна, она есть почти везде, в ней мы принимали участие.

Подытожу для программиста.

  1. Простая модель с позиции программинга и модерации.
  2. Ясные и простые цели: развиваем поощрение и наказание.
  3. Перспектива…

Хорошо. Куда двигаться дальше, если допустим создана Q&A модель?

Туда, куда двигаются все. К работе, заказам, деньгам и т.д. На этой базе (Q&A) создавая профессиональную платформу.

Stack Overflow, китайские системы идут в этом направлении…

Теперь смотрим.

  1. Отклоняемся от строгой модели Q&A (Майл, пример).
  2. Получаем хорошее место (допустим) для общения.

Но мы сразу обрубаем себе дальнейшее развитие в рамках Q&A. Как Майл@Ответы, разве можно построить проф. сообщество, по работе, например - там, на базе ВиО, я имею в виду? Не думаю.

Так что произошло? Хотели Ответы этого или нет, но они отрубили себе перспективу. И теперь вынуждены зарабатывать деньги на другом. Продавая ВИП статусы, как пример…

Это все с позиции программиста и администратора, а с позиции пользователей, как было отмечено выше, а другого нет!

P.S. Для программистов: а может стоит создать скрипт, для формата, который пользуется спросом, и так распространен на Майл@Ответе, аскее, томске… А не использовать Q&A скрипты не по назначению. Тем более они мало предназначены для этого…

Или будем есть кактус, плакать, но продолжать есть?

Можно. Но, ИМХО, лучше использовать для это специфическое ПО.

И еще. Не надо изобретать велосипед. Если вы хотите Q&A систему, смотрите в сторону Stack Overflow. Не надо смотреть на “аскее, томск, майл”… Не надо.

Там вы найдете пример функционала и использования Q&A ПО.

P.S. 2 мне нравится эта тема, могу говорить о ней часами… Лично я ставлю потому, что занимаюсь её более 10 лет. Вроде разбираюсь в ней. А человек, делает то, что ему нравится, в чем он разбирается. Если я не буду заниматься Q&A системами, то могу еще только каталогами или поиском. В другом мало понимаю, опыта нет.


(Ярослав Совушкин) #3

Q&A формат не может быть привлекательным для пользователя.
Если только, они не исказят его.

Люди не понимают прелесть и одновременное проклятие Q&A сайта.

Q&A формат вообще не предназначен для общения!

Он не подходит многим, точнее он подходит только малой части, вот почему он никогда не будет популярным - Jeff Atwood

Первое что надо уяснить, что хороший Q&A сайт это беспощадный сайт.

Можно утверждать:

  • там, где есть дискуссия - нет Q&A сайта.
  • там где есть признаки чата, нет Q&A формата.

В Q&A системах сделаны древовидные комментарии. Сама суть древовидных комментариев, это нарушение диалога, древовидные комментарии нарушают дискуссию. Они препятствуют дискуссии.

Древовидные комментарии служат не для дискуссий, они предназначен вообще для другого.

Discussions: Flat or Threaded?
https://blog.codinghorror.com/discussions-flat-or-threaded/

Да. Мы пользуемся Q&A не по назначению. Т.к. нам по сути не нужен Q&A формат. Для отдыха он не подходит.

Но мы продолжаем использовать программное обеспечение, которое предназначено для создания вопросов / ответов, базы знаний.

Потому, что мы не знаем другого! Оказывается, у нас просто нет другого. У нас нет выбора.

И мы пользуемся тем, что у нас есть. Мы искажаем Q&A формат. И если хотим создать сайт трещалку, то что нам делать, какое ПО ставить?

Мы будем ставить Q&A программное обеспечение.

А что нам еще ставить? У нас нет другого…

И аналогично в общении. Давайте нам что-то другое и мы будем находиться там. Но другого ничего нет. Мы видим, как вебмастера упорно ставят Q&A сайты. Вот мы и общаемся, отдыхаем там.